Ph3bSenior Customer Service Machines /b /h3 pUrma AG Werkzeugfabrik – Vacant since: • Number of jobs: 1 • 5506 Mägenwil (AG) • 100% • Immediately • Permanent /p pZur Verstärkung unserer Machines Abteilung in Mägenwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Senior Customer Service Machines 100 %. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liTechnische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail Ticketingsystem /li liAnalyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen /li liSystematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung CNC-Programme /li liUnterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates technischen Optimierungen /li liSorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem /li liEnge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen /li liPlanung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker /li /ul h3Du bringst mit /h3 ul liTechnische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.) /li liFundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen /li liBreites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik /li liAusgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit /li liSelbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt /li liSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse /li liIT-Affinität und sicherer Umgang mit Software /li /ul h3Wir bieten dir folgende Benefits /h3 ul liVielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team /li liAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /li liGroßzügige Spesenregelung /li liVerbesserte Pensionskassenleistungen /li liSWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal /li liMitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten /li /ul h3Position Details /h3 ul libWork location /b 5506 Mägenwil (AG) /li libWorkload /b 100% /li libEmployment start /b Immediately /li libEmployment duration /b Permanent /li libQualification /b skilled /li libWork experience /b More than 1 year /li libEducation /b Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent /li libGerman /b Orally : Good knowledge Written : Good knowledge /li /ul pBy email: /p /p #J-18808-Ljbffr