Beschreibung
Du bist die Stimme unseres Kunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufe professionell und serviceorientiert
Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetent
Du dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im System
Du leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
Du sorgst für eine positive Customer Experience in jeder Interaktion
Du arbeitest im Schichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellen
Erfahrungen
Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werden geschätzt
Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb)
Du arbeitest serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich
Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um
Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Spezielles
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse
Du profitierst von flexiblen Schichtmodellen im 24-Stunden-Betrieb
Deine Mehrsprachigkeit wird besonders honoriert
Du arbeitest in einem internationalen und multikulturellen Team
Du bekommst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Firmenprofil
Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-Service
Das Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besonders
Es herrscht eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
Modernste Technik und professionelle Arbeitsbedingungen sind selbstverständlich
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