Die Rolle eines Executive IT Support Specialists umfasst eine umfassende technische Unterstützung für Führungskräfte, einschließlich der Lösung technischer Probleme und der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs bei der Arbeit oder während Reisen.
Umfassende Technische Unterstützung
* Bieten Sie Expertenhilfe für Führungskräfte bei der Lösung technischer Probleme.
* Überwachen Sie die Bestellung, Einrichtung und Wartung von PCs, Monitoren, Peripheriegeräten und anderen technischen Werkzeugen.
Zusammenarbeit mit Anbietern: Arbeiten Sie mit Technologieanbietern zusammen, um eine effektive Interaktion, schnelle Servicebereitstellung und nahtlose Integration von Lösungen sicherzustellen.
Sicherstellung der Datensicherheit und -verwaltung: Führen Sie Datenbackups durch, Verschlüsselung und Verwaltungsaufgaben durch, um die Daten der Führungskräfte zu schützen und die Produktivität zu steigern.
Steigerung der technologischen Produktivität: Unterstützen Sie Führungskräfte dabei, archivierte E-Mails zu finden, Netzlaufwerke zu verwalten und ihre technischen Werkzeuge für eine verbesserte Effizienz zu optimieren.
Anforderungen und Qualifikationen
* Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Rahmenwerken wie ITIL sowie Best Practices für die IT-Servicebereitstellung.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
* Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Systemen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerksystemen.
* Starke Problemlösungsfähigkeiten, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben sowie Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu erkennen.
* Kontinuierliches Lernen und Auf dem neuesten Stand bleiben mit den neuesten Trends, Tools und Technologien im Bereich IT-Support.
Für diese Position suchen wir nach einer engagierten Person mit einer relevanten Ausbildung in einem Bereichen wie Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.