Service Desk Agent mit Sprachkenntnissen D/F/I Du liebst es, Menschen zu helfen, und fühlst dich in der digitalen Welt zuhause? Dann erwartet dich hier mehr als nur ein Job!
Du wirst Teil eines modernen Service-Teams, das nicht nur technisches Verständnis, sondern auch echtes Engagement für Kundenservice mitbringt. In einem dynamischen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Vergütungssystem und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten kannst du dein kommunikatives Talent in mehreren Sprachen einsetzen. Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im Grossraum Luzern – gut erreichbar und mit kostenlosem Parkplatz!
Deine Aufgaben:
Du analysierst technische Anliegen am Telefon oder via Remotezugriff und findest rasch passende Lösungen – in Deutsch, Französisch oder Italienisch.
Mit unserem modernen Ticketsystem behältst du den Überblick, dokumentierst professionell und sorgst für eine reibungslose Weiterbearbeitung.
Als erste Ansprechperson für unsere Kundschaft überzeugst du durch Freundlichkeit, Klarheit und lösungsorientiertes Handeln – per Telefon wie auch schriftlich.
Du koordinierst dich aktiv mit internen Schnittstellen wie Logistik, Planung oder Technik, damit alles rundläuft.
Zusätzlich unterstützt du im Backoffice bei administrativen Aufgaben und übernimmst bei Bedarf Einsätze im Dispatcher-Team.
Dank deiner Flexibilität leistest du im Früh- und Spätdienst zwischen 05:00 und 23:00 Uhr sowie gelegentlich an Wochenenden und Feiertagen einen wertvollen Beitrag zur Servicequalität.
Dein Profil:
Du verfügst über technisches Verständnis und ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Systemlösungen.
Erste Erfahrungen im Helpdesk oder Kundensupport helfen dir, souverän mit Anliegen umzugehen.
GuteDeutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch bringst du mit.
Du arbeitest exakt, effizient und zuverlässig.
Deine kommunikative Art und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
Schichtarbeit ist für dich kein Hindernis, sondern Teil deines flexiblen Arbeitsstils.
Bereit, deine Sprachkompetenz und IT-Affinität in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einzusetzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail dragan.popovic@s-p.ch. Du hast Fragen? Ruf uns an unter +41 79 740 10 51 – wir nehmen uns gerne Zeit für dich!
Jetzt Bewerben Ihre Karrierechance wartet – senden Sie uns jetzt Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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