Entrée en fonction: Dès le 1er décembre 2025 ou à convenirLieu de travail: Romanel-sur-Lausanne (VD)Votre missionEn qualité de Conseiller.ère SAV, vous êtes responsable de la relation client tout au long du processus après-vente, et vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.Vos responsabilitésAccueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillanceEnregistrer les demandes, planifier les rendez-vous et gérer le planning de l’atelierPréparer les devis, établir les factures et procéder à l’encaissementRéceptionner les véhicules et préparer les fiches d’atelierGarantir le contrôle qualité avant la restitution du véhiculeAssurer le suivi des travaux et informer les clients à chaque étapeExpliquer les interventions effectuées lors de la remise du véhiculeVotre profilCFC dans le domaine automobile (commercial ou technique), ou formation équivalenteMinimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire en garagePrésentation impeccable, sens du service, empathie et dynamismeGoût prononcé pour le contact client et la vente de prestationsEsprit d’équipe, rigueur et orientation résultats / satisfaction clientMaîtrise parfaite du français, des connaissances dans une autre langue sont un atoutExcellentes compétences organisationnelles et administrativesPermis de conduire valableConnaissance des procédures et marques du Groupe VAG = un plusNous offronsUne entreprise familiale moderne, tournée vers l’avenir de la mobilitéUne équipe passionnée et professionnelledes conditions attractives et 5 semaines de vacancesFormations internes & possibilités d’évolutionAvantages collaborateurs sur véhicules et prestations de serviceIntéressé(e) ? Postulez maintenant !Envoyez-nous votre dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes), exclusivement en ligne via Jobup.Dans votre candidature, n’hésitez pas à nous indiquer en 2-3 phrases ce qui vous motive à rejoindre notre équipe.Pour une meilleure lisibilité, merci de privilégier le format PDF.Vous serez informé(e) par e-mail de l’avancement de votre dossier — pensez à vérifier vos courriers indésirables également. j4id9915956a j4it1043a j4iy25a