Wenn es um kaufmännische Angelegenheiten geht, bist du ein Star. Du beherrschst dein Metier und bist gleichzeitig für dein Team Rückendeckung und Fels in der Brandung. Du gibst klar Leitlinien und führst deine Mitarbeitenden mit Herz, Seele und Verstand. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:
1. Sicherstellung einer optimalen Unterstützung der Kunden und des Aussendienstes hinsichtlich der Zielerreichung durch den Innendienst
2. Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Verkaufsinnendienst, mit rund 110 Mitarbeitenden in allen 4 Region der Schweiz
3. Sicherstellen einer hohen Kundenorientierung und entsprechend qualitativ guten und effizienten Angebots- und Auftragsabwicklung
4. Erreichung der gesetzten quantitativen und qualitativen Ziele
5. Umsetzung und Überwachung von Prozessen, Kennzahlen und Standards
6. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:
7. Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z. B. Verkaufsleiter/in, Technische/r Kaufmann/-frau, HF/FH)
8. Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld
9. Führungserfahrung, vorzugsweise in dezentralen oder regional verteilten Teams
10. Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
11. Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
12. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
13. Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 10-20 %)