After Sales Leiter
Job-Code: J000019067
Gesellschaft: Porsche Zentrum Sierre
Einsatzort: Sierre
Arbeitszeit: Vollzeit
Was erwartet Sie?
* Förderung und Vorleben der Unternehmenskultur
* Überwachung und Weiterentwicklung der Kundendienstorganisation an allen Standorten
* Stärkung der kundenorientierten Servicekultur
* Entwicklung von Massnahmen zur Förderung des Produkt- und After-Sales-Verkaufs
* Organisation von Schulungen und Know-how-Transfer
* Personalplanung unter Berücksichtigung des Budgets
* Einhaltung gesetzlicher Unternehmensverpflichtungen
* Sicherstellung der Gewährleistungsrichtlinien sowie handelsüblicher Standards
* Umsetzung und Weiterentwicklung von Nachhaltigkeitsrichtlinien
* Optimale Nutzung aller wirtschaftlichen Ressourcen der Abteilung sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
* Umsetzung der Vorgaben der Direktion
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima
* Regelmässige Berichterstattung an die Direktion zu Massnahmen, Kontrollen und Sonderprogrammen
* Informationsweitergabe an die Serviceleiter aller Standorte zu Massnahmen und Verbesserungen
* Regelmässige Meetings mit den Führungskräften zur Zielverfolgung und Umsetzung
Was zeichnet Sie aus?
* abgeschlossene technische Ausbildung auf Hochschulniveau (z.B. Fachhochschule)
* Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicebereich der Automobilbranche
* Führungserfahrung
* sehr gute Kenntnisse der gängigen Bürosoftware und sicherer Umgang mit IT-Systemen
* Muttersprache Deutsch oder Französisch sowie sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache, Englisch von Vorteil
Sie haben noch Fragen?
kontakt@porsche-sierre.ch
Wir als Unternehmen
Ihr Mobilitätspartner im Wallis:
* Die Garage Olympic AG ist ein im Jahr 1935 gegründetes Familienunternehmen und offizieller Vertragshändler für Porsche und die Marken der Volkswagen-Gruppe.
* Verteilt auf vier französisch- und deutschsprachige Städte im Wallis (CH).
* 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen täglich für einen einwandfreien Service für alle unsere Kunden.
www.porsche-sierre.ch
Jetzt bewerben unter: mailto:kontakt@porsche-sierre.ch
#J-18808-Ljbffr