Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients – acteur rTéléphoniste / costumer solution employeeNous recherchons pour le compte d'un de nos clients – acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse – un(e) Téléphoniste / Customer Solution Employee en CDI à 100%, basé(e) dans la région de Genève.TéléphonisteMissions principalesEn tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes :Réception et traitement des appels téléphoniques entrantsAnalyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internesGestion des e-mails entrants et sortantsTenue de la réception et accueil ponctuelCoordination des informations entre les différents servicesProfil recherchéCFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalenteExpérience confirmée sur un poste similaire (centre de contact, réception, service client)Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)Excellentes capacités d'organisation et de gestion des prioritésAutonomie, tout en appréciant le travail en équipeFlexibilité pour travailler certains samedis selon tournusDisponibilité pour des horaires étendus (lundi au vendredi entre 9h et 19h + nocturnes selon planning magasin)Compétences linguistiques indispensablesFrançais (langue maternelle ou très bon niveau)Suisse-allemand (oral et écrit)Anglais (oral et écrit)Si ce poste correspond à votre profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité. jid4cc62c7afr jit0624afr jpiy26afr