Job Reference #
320322BR
City
Glattbrugg
Job Type
Vollzeit, Teilzeit
Your role
Sie gehen Missbrauchs- und Beanstandungsfällen auf den Grund und finden Lösungen – präzise, effizient und kundenorientiert
Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in diversen Sprachen
Einleitung und Abwicklung des Rückforderungsprozesses nach Visa- und Mastercard-Richtlinien
Bearbeitung von Behördenanfragen und Beschwerden
Durchführung von finanziellen Buchungen (Rückbelastungen, Gutschriften etc.)
Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme – Ihre Ideen sind gefragt!
Your team
Ihr Job mit Impact in der Welt von Fraud & Disputes
Sie sind ein Organisationstalent, kommunikativ und lieben es, Probleme zu lösen? Dann starten Sie bei uns durch und werden Teil eines Teams, das täglich Beanstandungsfälle klärt und unsere Kunden bei Kartenbetrugsfällen unterstützt!
Neben einem spannenden Job mit Verantwortung und Abwechslung in einem modernen Arbeitsumfeld bieten wir:
ein sinnstiftendes Aufgabenfeld – Sie helfen Kunden, Betrugsfälle und ungerechtfertigte Abbuchungen zu lösen
flexibles Arbeiten – Homeoffice-Möglichkeiten & moderne Arbeitsweise
abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag ist wie der andere!
Entwicklungsmöglichkeiten – interne Weiterbildungen & Karrierechancen
ein starkes Team – Zusammenarbeit, Unterstützung und gemeinsame Erfolge
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über den folgenden Link ein, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Your expertise
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura, idealerweise mit Erfahrung in der Sachbearbeitung in branchennaher Umgebung
Gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch; Französisch ist ein Plus
Kenntnisse der MS-Office Programme und IT-Affinität
Zuverlässige, selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Transparente, kommunikative Persönlichkeit, Teamgeist
About us
Die UBS Card Center AG mit Sitz in Glattbrugg und einem zusätzlichen Office in Manno ist Teil von UBS Switzerland AG und beschäftigt über 650 Mitarbeitende. Als führender Kreditkarten-Prozessor in der Schweiz verarbeiten wir über 3 Millionen Kreditkarten von Visa und Mastercard. Wir stehen unseren Kunden mit Erfahrung, Engagement und Weitblick zur Seite.
Join us
Wir bei UBS schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und setzen uns für Inklusion ein. Wir bieten Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsbedingungen. Unsere Kultur ist geprägt von Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Bei Fragen während des Bewerbungsprozesses wenden Sie sich bitte jederzeit an uns ( EN) .
Contact Details
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.cardcenter.ch.
Disclaimer / Policy statements
UBS fördert Chancengleichheit und respektiert die Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Wir setzen uns für Inklusion ein und machen unseren Bewerbungsprozess zugänglich. Bei Unterstützungsbedarf während des Prozesses wenden Sie sich bitte an uns.
#J-18808-Ljbffr