Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Problemlösungskompetenz und arbeitest gerne in einem kleinen, tollen & engagierten Team? Dann freut sich Marc darauf, dich als IT Field Supporterin (a) im dreiköpfigen Team IT Support willkommen zu heissen. Gemeinsam sorgt ihr mit Struktur, Teamgeist & Freude an Technik für einen zuverlässigen IT‑Support.
Was dich erwartet
Installieren, warten & betreuen von IT Arbeitsplätzen inkl. PCs, Notebooks & Peripheriegeräten
Leisten von Vor Ort Support im 1st & 2nd Level Support für unsere Anwenderinnen & Anwender
Entgegennehmen, priorisieren & bearbeiten von Incidents & Service Requests im Ticketing System
Analysieren & beheben von Hardware, Software & Druckerstörungen
Was du mitbringst
Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, z.B. Informatikerin EFZ oder vergleichbar
Mehrere Jahre Erfahrung im IT‑Support oder Field Service
Sehr gute Praxis mit Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 & gängiger Client‑Hardware
Grundwissen in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) sowie Führerausweis Kategorie B
Bereitschaft für Einsätze an mehreren Standorten & entsprechende Reisebereitschaft
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
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