Dispositionsspezialist:in
Wir suchen einen engagierten Dispositionsspezialisten:in.
Als Dispositionsspezialist:in tragen Sie entscheidend zur effizienten Koordination zwischen Kunden und Servicetechniker:innen bei. Mit Ihrer Organisationstalent sorgen Sie für eine optimale Einsatzplanung und reibungslose Abläufe. Dank Ihrer Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch sichern Sie eine schnelle, zuverlässige und serviceorientierte Umsetzung von Kundenanliegen.
Aufgaben:
* Effiziente Planung der Einsätze der Servicetechniker (inklusive Kundenavise)
* Optimierung der Einsätze zur Vermeidung von Leerzeiten und Reduktion von Fahrtwegen
* Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in Deutsch und Französisch
* Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen
* Administrative Abwicklung und Terminierung im Rahmen von Wartungsverträgen
* Anlage, Abrechnung und Kontrolle von Serviceaufträgen (intern/extern)
* Bearbeitung und Terminierung von Kundenstörungen
* Pflege und Aktualisierung der Kundendaten sowie Stammdaten
* Monatliche Stundenkontrolle der Servicetechniker
Ihre Vorteile:
* Breites Produkt- und Markenportfolio im relevanten Bereich
* Kleines, aufgestelltes Team mit bodenständiger Hands-on Mentalität
* Flexibles Arbeitsmodell mit Homeoffice
Zusammenarbeit und Weiterbildung:
Unser Team ist geprägt von einer offenen Kommunikation und Zusammenarbeit. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.