Wir suchen SIE als FRONT OFFICE MANAGER / CONTROLLER (M/W)
Das 4-Sterne-Superior Hotel Adula liegt im Herzen von Flims – eingebettet in die eindrucksvolle Bergwelt Graubündens. Als Teil von Michel Reybier Hospitality steht das Haus für authentische Gastfreundschaft, gelebte Herzlichkeit und zeitgemäßen alpinen Lifestyle. Das Adula verbindet Natur, Genuss und Begegnung zu einem Ort, an dem sich Kosmopoliten, Aktivgäste, Familien und Einheimische gleichermaßen zuhause fühlen, ein sozialer Treffpunkt.
Ihre Mission
Als Front Office Manager sind Sie der perfekte Gastgeber für unsere Gäste und Besucher – präsent, herzlich und professionell. Gleichzeitig führen Sie Ihr Team mit Klarheit, Empathie und unternehmerischem Denken. Sie verkörpern unsere Werte als MRH Value Ambassador („One Team“, Großzügigkeit, Exzellenz) und sorgen mit Organisationsstärke und betriebswirtschaftlichem Know-how für reibungslose Abläufe und nachhaltigen Erfolg.
Part of Michel Reybier Hospitality
Ihre Aufgaben
* Gesamtverantwortung für Front Office, Reservierung & Guest Service
* Führung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden & Auszubildenden
* Effiziente Dienst- und Urlaubsplanung
* Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses – vom ersten Kontakt bis zur Abreise
* Qualitätsmanagement & kontinuierliche Prozessoptimierung
* Kontrolle der Tagesabschlüsse sowie Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen
* Aktives Monitoring und Steuerung relevanter Kennzahlen (RevPAR, ADR, Occupancy)
* Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Sinne von One Team
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
* Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position
* Gastgeberpersönlichkeit mit Charisma, Empathie und sicherem Auftreten
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und unternehmerisches Denken
* Zahlenaffinität und fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen
* Belastbar, flexibel, durchsetzungsstark und teamorientiert
* Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift; weitere Sprachen (FR/IT) von Vorteil
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Protel
Wir bieten
* Viel Raum für Ihre eigenen Ideen
* Eine positive und herzliche Betriebskultur in einem auf die Zukunft ausgerichteten Betrieb
* Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Leistungsgerechte Entlohnung
* Mitarbeiterverpflegung zum Pauschalpreis
* Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Berufsbekleidung
* Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs im Hotel
* Renovierte Mitarbeiterzimmer bei Verfügbarkeit vorhanden
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