Deine Aufgaben Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich per E-Mail und über soziale Medien Beratung zu unseren Service-Abonnements Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen und Abonnements Unterstützung im Vertragsmanagement Abrechnung von Serviceeinsätzen Erstellung von Gutschriften und Kulanzlösungen Mitarbeit im Mahnwesen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Stammdatenmanagement) Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im administrativen Bereich Kommunikationsstark, teamorientiert und servicebewusst, mit Freude am direkten Kundenkontakt jidcb5306ba jit1044a jiy25a