PpNous recherchons un(e) IT Coordinator proactif(ve) pour assurer le support IT. Rejoignez un environnement dynamique et collaboratif avec des projets variés. /p h3Tâches /h3 ul liAssurer le support IT de premier et deuxième niveau. /li liCoordonner des projets IT dans l'environnement Microsoft. /li liAgir comme point de contact principal pour les incidents IT. /li /ul h3Compétences /h3 ul liFormation en informatique et expérience en support IT requises. /li liConnaissances de l'environnement Microsoft, notamment M365. /li liExcellentes capacités de communication et sens du service. /li /ul pDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) IT Coordinator proactif(ve) et orienté(e) service afin d’assurer le bon fonctionnement des activités de support IT tout en coordonnant des projets informatiques clés, notamment au sein de l’environnement Microsoft et des applications métiers. /p pCe rôle combine le support technique (niveaux 1 et 2) avec des responsabilités de coordination de projets, en tant qu’interface centrale entre les utilisateurs, les prestataires IT et les parties prenantes internes. /p pVos responsabilités /p pSupport IT (niveaux 1 2) /p ul liAssurer le support IT de premier et deuxième niveau (matériel, logiciels, réseau, accès) /li liAgir comme point de contact principal pour les demandes et incidents IT /li liDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs délais /li liEscalader les incidents complexes vers les prestataires externes ou le support niveau 3 /li liDocumenter les incidents, solutions et procédures /li liParticiper aux processus d’onboarding et offboarding (équipements, accès, etc.) /li /ul pCoordination de projets IT /p ul liCoordonner et suivre les projets IT, notamment dans les domaines suivants : /li liEnvironnement Microsoft (Microsoft 365, Azure, Teams, SharePoint) /li liApplications métiers (ERP, CRM ou autres outils internes) /li liAssurer la liaison entre les équipes internes et les partenaires externes /li liSuivre l’avancement des projets (planning, livrables, priorités) /li liGarantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques /li liParticiper aux phases de test, de déploiement et d’adoption par les utilisateurs /li /ul pProfil recherché /p pFormation et expérience /p ul liFormation en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent) /li liExpérience confirmée en support IT (niveaux 1 et 2) /li liPremière expérience en coordination de projets IT ou en gestion de services IT /li /ul pCompétences techniques /p ul liTrès bonnes connaissances de l’environnement Microsoft (M365, Azure, Windows) /li liBonne compréhension des applications métiers (ERP/CRM un atout) /li liConnaissances de base en infrastructure IT (réseaux, sécurité, postes de travail) /li /ul pCertifications (fortement souhaitées) /p ul liCertifications Microsoft (p.ex. MS-900, AZ-900 ou équivalent) /li liCertification ITIL (Foundation ou plus) /li liLangues : français courant, bonnes connaissances en anglais /li /ul pCompétences personnelles /p ul liEsprit analytique et orienté résolution de problèmes /li liExcellentes capacités de communication et sens du service /li liOrganisation, rigueur et autonomie /li liCapacité à gérer plusieurs priorités simultanément /li liApproche structurée et pragmatique /li /ul pPourquoi nous rejoindre /p ul liEnvironnement dynamique et collaboratif /li liRôle transversal avec impact concret sur les activités de l’entreprise /li liExposition à des technologies modernes et à des projets variés /li liOpportunité de développer à la fois des compétences opérationnelles et projets /li /ul pInformations pratiques /p ul liTaux d’occupation : 100% /li liEntrée en fonction : De suite ou à convenir /li liLieu de travail : Crissier (près de Lausanne) /li /ul pIntéressé(e) ? /p pNous nous réjouissons déjà de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV et documents usuels) via notre portail de recrutement. /p /p #J-18808-Ljbffr