Hast du Freude am Kontakt mit Kunden? Behältst du auch bei komplexeren Fällen den Durchblick? Interessierst du dich für Telekommunikation und Technik? Dann bist du hier richtig!
Ausbildungsdauer
3 Jahre
Schultage
1 Tag pro Woche an der Berufsfachschule
Deine Aufgaben
Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kund*innen – telefonisch und schriftlich
Du berätst die Kund*innen kompetent, freundlich und zuverlässig
Du nimmst Beschwerden entgegen und suchst gemeinsam mit den Kund*innen nach einer zufriedenstellenden Lösung
Du leitest Anliegen von Kund*innen an die zuständige Stelle weiter
Diese Power bringst du mit
Kontaktfreude und freundliches Auftreten am Telefon
Freude am Kundenkontakt
schnelle Auffassungsgabe
gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Flair für Fremdsprachen
Belastbarkeit – wenn es mal hektisch wird
#J-18808-Ljbffr