Descriptif du poste Hotline support niveau 1 & 2 (max 50% en fonction des besoins)Gestion des incidents de niveau 2 (dépannage sur site et à distance)Installation, dépannage et configuration des postes de travail Gestion des postes de travail au travers de systèmes MDM & RMMSuivi et gestion des sauvegardes et monitorings d’un portefeuille clients Assistance à la conception et installation de parcs informatiquesutilisateurs Assistance à l’installation, dépannage et configuration de switch manageable Assistance à l’installation, dépannage et configuration de Firewall Profil Vous êtes titulaire du CFC d’informaticien-ne ou équivalent Le service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication Vous appréciez le travail en équipe Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus Curiosité naturelle dans l’évolution technologique Expérience Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire Parfaite maîtrise de Windows PCMaîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation Connaissance des lignes de produits Dell Technologies un plus Nous vous offrons Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d’une équipe dynamique, engagée et passionnée Un esprit collaboratif, fondé sur l’entraide et le partage de compétences L’opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique Avantages5 semaines de vacances Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux Intéressé(e) ?Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) — nous nous réjouissons de découvrir votre profil : Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste.
Mais rien n’est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif(ve) à nos prochaines opportunités.
N’hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours.
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