About
Gerne unterstützt du unsere Kunden telefonisch und per Mail bei Problemen nach dem Kauf. Französischkenntnisse sind dabei erforderlich, insbesondere für unsere Kunden aus der Romandie.
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Gerne unterstützt du unsere Kunden telefonisch und per Mail bei Problemen nach dem Kauf. Französischkenntnisse sind dabei erforderlich, insbesondere für unsere Kunden aus der Romandie.
Das erwartet dich
Entgegennahme und Bearbeiten von administrativen Supportanfragen (Abwicklung von Retouren, Falschlieferungen, Reklamationen, RMA Statusanfragen) in den Sprachen Deutsch und Französisch
Erteilung von RMA-Nummern im Kundendienst per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Erfassung von technischen Supportanfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Lieferanten/Herstellern
Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
Eskalationen frühzeitig erkennen und Kulanzlösungen anbieten
Das bringst du mit
Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung (von Vorteil im technischen oder administrativen Bereich)
Du verfügst über Erfahrung im Kundendienst oder in einem vergleichbaren Bereich
Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick
Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch
Einfühlungsvermögen gegenüber dem Kunden
Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes Handeln
Schätzen des telefonischen Kontakts zu unseren anspruchsvollen Kunden
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Sonja Hufschmid steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
Über uns
Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem "Swiss Arbeitgeber Award" ausgezeichnet worden ist.
Aargau, Switzerland
Work experience
Administrative
Languages
German
Meisterschwanden, Aargau, Switzerland 2 weeks ago
Customer Service Supporter (a) 80/100% - FR Zofingen, Aargau, Switzerland 3 weeks ago
Technischer Support Service Kältetechnik 100% (m/w/d) Technischer Sachbearbeiter Customer Support - America Schafisheim, Aargau, Switzerland 1 month ago
Customer Service Supporter (a) 60% - 100% - Französisch Zofingen, Aargau, Switzerland 3 weeks ago
Zofingen, Aargau, Switzerland 2 weeks ago
Mitarbeiter Service Administration 80-100% (w/m/d) Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Fachbereich Support 100% Technischer Sachbearbeiterin 100% (w/m/d) Oberentfelden, Aargau, Switzerland 2 weeks ago
Mitarbeiter Service Administration 80-100% (w/m/d) Spreitenbach, Aargau, Switzerland 1 month ago
Mitarbeiter/-in Therapiedisposition (befristet) 100% Rheinfelden, Aargau, Switzerland 1 month ago
Mitarbeiter:in Customer Support 80-100% DE/FR/IT Spreitenbach, Aargau, Switzerland 1 week ago
SpezialistIn für Arbeitsvorbereitung und Kundendienst (w/m/d) Rheinfelden, Aargau, Switzerland 1 week ago
Rheinfelden, Aargau, Switzerland 1 month ago
Zofingen, Aargau, Switzerland 13 hours ago
Mägenwil, Aargau, Switzerland 2 weeks ago
SachbearbeiterIn Administration (w/m/d) 100% Oberentfelden, Aargau, Switzerland 1 week ago
Sachbearbeiterin Administration / Assistentin der Geschäftsleitung Gebenstorf, Aargau, Switzerland 3 weeks ago
Sachbearbeiter Back Office Customer Support 100% (m/w/d) Oftringen, Aargau, Switzerland 3 weeks ago
#J-18808-Ljbffr