Sachbearbeiter/in Spendenservice 80 %, befristet (m/w/d)Das Richtige tun. In der Schweiz und in rund 20 Ländern auf vier Kontinenten. Engagieren Sie sich mit uns für die Vision einer solidarischen Gesellschaft, alsSachbearbeiter/in Spendenservice 80 %, befristet bis März 2027 (m/w/d)Die Abteilung Marketing-Services ist zuständig für die Koordination von Mailingaussänden, Planung und Beratung in der Durchführung von Events und hat die Verantwortung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als direkte Anlaufstelle für die Spenderinnen und Spender.Ihre AufgabenSpendenverbuchung in der KundendatenbankAbwicklung und Controlling von Internet-SpendenMitarbeit in der Optimierung von Marketing-Prozessen bei der Kundendatenbank in Zusammenarbeit mit der ICTErfassung, Aktualisierung und Pflege von SpenderInnen-AdressenEntgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen SpenderInnen-Anfragen in Deutsch und einer zweiten LandesspracheVerarbeitung von Postretouren und Nachforschen unzustellbarer AdressenMitarbeit in der Entwicklung und Optimierung von Tätigkeiten der Prozessabläufe und Workflows im SpendenserviceAdministrative Betreuung der Verdankungen und das Erstellen von Dokumentvorlagen im SextANTMitarbeit bei Veranstaltungen und EventsVerarbeitung von Telemarketing-DatenUnsere AnforderungenKaufmännische GrundbildungVorzugsweise eine Weiterbildung im RechnungswesenMind. 2-3 Jahre BerufserfahrungGepflegte Ausdrucksweise und Freude an der direkten Kommunikation mit Spenderinnen und SpendernSehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse einer zweiten LandesspracheErfahrungen mit Marketing-ProzessenRoutinierter Umgang mit ERP-Software und MS-OfficePräzise, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise unter Zeitdruck und Belastbarkeit in SpitzenzeitenFreude an der Arbeit im TeamArbeitsort: LuzernArbeitsbeginn: 1. Juli 2026 oder nach VereinbarungDie Stelle ist bis zum 31. März 2027 befristetCaritas bietet attraktive Anstellungsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld. Für die aktive Entwicklung und Umsetzung der digitalen Transformation zählen wir auf Mitarbeitende mit einem digitalen und agilen Mindset, die gerne an Veränderungsprozessen partizipieren.Auskünfte zu dieser Stelle erteilt Ihnen gerne Frau Elmira Babazadeh, Teamleiterin Spendenservice, Telefon .Wir danken Ihnen für das Interesse und freuen uns auf Ihre Bewerbung bis am 17. Mai 2026 über das Online-Portal.Caritas Schweiz, Adligenswilerstrasse 15, 6002 Luzern online bewerbenMit xeebo bewerbenFacebookXingTwitterGoogle+Seite druckenSeite weiterempfehlen jid07eaa87a jit0418a jiy26a