Branche
Banken / Finanzinstitute Aufgaben
1. Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
2. Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungseingängen sowie Anliegen zur Kreditkartenbonität
3. Professionelle telefonische Kundenbetreuung im Inbound-Bereich
4. Erste Ansprechperson für Fragen zu E-Services, dem Cards Online Portal und mobilen Apps
5. Sicherstellung eines stets aktuellen und umfassenden Wissensstands zu unserem Angebot und unseren internen Prozessen
Anforderungen
6. Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
7. Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
8. Deutsch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. Niveau B2)
9. Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus
10. Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
11. Interesse an digitalen Themen; Kenntnisse im Bereich digitaler Bankprodukte sind von Vorteil
12. mit Option auf Festanstellung
Bemerkungen Ort Glattbrugg