PpbWir sind Sonic Suisse /b /ppSonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2?500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz. /ppWir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse. /ppOb in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. /ppDie Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung. /ppIm Rahmen unserer Neuorganisation suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in der Region Ostschweiz Sie als /ph3Customer Service Associate /h3h3Ihr Aufgabengebiet /h3pIn dieser vielseitigen Funktion im Customer Service sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Arztpraxen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen unseren Kunden und dem Labor. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Kundenbetreuung im Innendienst. Zu Ihrem vielseitigen Aufgabenbereich gehören insbesondere folgende Tätigkeiten: /pulliBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor /liliPflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM) /liliEinholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen /liliErstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service /liliUnterstützung des Aussendienstes /liliUmsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen /li /ulh3Ihr Profil /h3ulliAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld /liliSicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office /liliAusgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil /liliFreundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen /liliSorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise /liliTeamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität /li /ulh3Wir bieten /h3ulliVielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten /liliGrösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung /liliAngenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen /lili40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien /liliModerne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur /li /ul /p #J-18808-Ljbffr