ICT Supporterin / ICT Supporter (befristet für 1 Jahr)
80% - 100%, per sofort oder nach Vereinbarung
Die ICT-Abteilung verantwortet die Evaluation, Beschaffung, Implementierung sowie den Betrieb und Support unserer hochkomplexen ICT-Infrastruktur. Spitalweit sind über 100 unterschiedliche Softwarelösungen im Einsatz, die einen reibungslosen und effizienten Arbeitsalltag ermöglichen.
Aufgrund der sensiblen Personen- und Patientendaten hat der sichere und zuverlässige Betrieb der Systeme und Geräte dabei höchste Priorität.
Hier engagieren Sie sich
* Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Anfragen im Spitalumfeld
* Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
* Applikatorische Unterstützung bei Office-Produkten und fachspezifischen Softwarelösungen
* Vor-Ort-Support für Benutzer im Spitalumfeld
* Enge Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen und den externen Partnern
* Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräte
* Mitarbeit im Pikettdienst
Sie
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Praxiserfahrung im 1st-Level-Support und/oder ServiceDesk
* Gute fundierte Kenntnisse im Client‑Umfeld, insbesondere mit Windows 11 und Office‑Applikationen
* Selbständige, lernbereite und kreative Persönlichkeit mit hoher Qualitätsorientierung und lösungsorientiertem Auftreten
* Teamplayer mit ausgeprägter Sozialkompetenz, Eigenverantwortung und freundlichem sowie professionellem Auftreten
* ITIL Know‑How (Incident‑, Service Request‑, Problem‑ und Change Management) von Vorteil
* Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen
* Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache
Ihr neuer Arbeitsort
Unsere Top‑Lage (Limmattalbahn, 4 S‑Bahnen, 1 Buslinie in unmittelbarer Nähe) wird durch das LIMMI-Mobilitätskonzept ergänzt:
* vergünstigte Mitarbeitenden‑Parkplätze
* Motorradparkplätze, abschliessbare Veloparkplätze
* Wir bieten mit dem ZVV‑Bonus Pass / Z‑Bonus Pass ein attraktives ÖV‑Abonnement für Mitarbeitende an
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