Ein IT-Service-Provider in Zürich sucht einen Leiter Service Desk, der für die Optimierung der Serviceprozesse verantwortlich ist. Die Rolle umfasst das Führen eines dynamischen Teams, Sicherstellung einer hohen Erstlösungsrate und die Leitung des Major Incident Prozesses. Der ideale Kandidat hat einen Abschluss in Informatik, mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten. Homeoffice und bis zu 9 Wochen Ferien sind Teil der Unternehmenskultur. #J-18808-Ljbffr