Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst – mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität!
Deine Verantwortung
1. Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung
2. Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote – du bleibst dran und sorgst für Transparenz
3. Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden – telefonisch und schriftlich
4. Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen
5. Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen – intern wie extern
6. Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk
7. Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen
8. Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation
9. Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Das bringst du mit
10. Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)
11. Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil
12. Gute technische Auffassungsgabe
13. Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus
15. Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
16. Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke
17. Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Darauf kannst du dich freuen
18. Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane
19. Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt
20. Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
21. Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Baumaschinen AG mit Sitz in Reiden (Schweiz) ist verantwortlich für den Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen, Turmdrehkranen, Betontechnik, Spezialtiefbaumaschinen sowie Mobil- und Raupenkranen in der Schweiz.
Standort
Liebherr-Baumaschinen AG
Industriestrasse 18
6260 Reiden
Schweiz (CH)
Kontakt
Susanne Sulzer
062 785 82 00