Wo SCHENK draufsteht, ist Mobility und Convenience drin. Ob Mobility Hub, Elektro Charging, Convenience Stores, Parkhäuser oder Tankstellen – überall bietet die SCHENK Systeme AG innovative und zukunftsorientierte Systemlösungen. Dazu gehören Check out Funktionen, Warenwirtschaft, Mobile Payment, Loyalty Systeme, Steuerung von EV Chargern und Tanksäulen, Fahrzeugkennzeichenerkennung, Freeflow Parking und mehr.
Zur Verstärkung unseres Service Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung genau Dich als:
Head of Service (m/w/d)
Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Service-Exzellenz? Dann übernimm die Leitung unserer Servicebereiche und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice!
Deine Aufgaben:
* Führung und Entwicklung der Service-Teams (Field Service, Staging & Repair, Dispatching, Support)
* Optimierung von Abläufen und Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Sicherstellung von Qualitäts- und Arbeitssicherheitsstandards
* Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen
* Monitoring relevanter Kennzahlen und Reporting an die Geschäftsleitung
Dein Profil:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium und mehrjährige Führungserfahrung im Servicebereich
* Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
* Kenntnisse im Bereich Field Service, Support und Prozessmanagement
* Analytisches und unternehmerisches Denken
* Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
* Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
* Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team und moderne Arbeitsumgebung
Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben.
Kontaktperson
Robertina Pjetraj
HR
E-Mail schreiben
Website
www.schenk-systeme.ch
#J-18808-Ljbffr