Deine AufgabenDu übernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle für technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG)Du beantwortest netzspezifische Anfragen und Rückmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verständlich und lösungsorientiertDu gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, führst interne Schulungen durch und förderst so den WissensaustauschDu kümmerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicherDie Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehören ebenfalls zu deinem AufgabenbereichDas bringst du mitDu hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein technisches Studium (Uni/FH)Mit deiner hohen Kundenaffinität und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestaltenDu kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzenDu arbeitest strukturiert, behältst bei komplexen Themen den Überblick und findest praxisnahe LösungenFragen zur BewerbungRahel DoschRecruiting Partner+41 58 477 57 47Fragen zur StelleIris SauererLeiterin Netzkunden- und Netzanschlussmgmt.+41 79 828 93 12Darauf kannst du dich freuenAls verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergütungflexible Arbeitsmodellemassgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeitenumfassendes Gesundheitsmanagementeine fortschrittliche InfrastrukturÜber unsDie BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!Dein ArbeitsortNidauRemote workMöglich j4id9961667a j4it1148a j4iy25a