Beschreibung des Aufgabengebiets
Wir suchen Verstärkung im Front Office Bereich. Die Mitarbeit in einem jungen, dynamischen Team ist abwechslungsreich und interessant.
Aufgaben:
* Mit Herzlichkeit und Empathie sorgst du für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
* Als Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck - empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service und stets mit einem Lächeln.
* Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über Sehenswürdigkeiten.
* Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen speditiv.
* Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kasse, führst den Tagesabschluss in AIDA durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen.
* Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen - immer.
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position gesammelt.
* Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von AIDA mit.
* Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund.
* Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
* Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden.
* Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein.
* Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich.
* Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Vorteile:
Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einem jungen, dynamischen Team mit einem abwechslungsreichen und interessanten Aufgabengebiet. Wir lachen sehr gerne miteinander und sind ein aufgestelltes Team.