Bei Medifilm arbeitest du dort, wo Gesundheit, Digitalisierung und Service zusammenkommen. Als Sachbearbeiter:in Kundenmanagement erwartet dich ein vielseitiger Job mit viel Kundenkontakt, moderner Technologie und einem hohen Qualitätsanspruch. Du arbeitest in einem hilfsbereiten Team, das gemeinsam Verantwortung für Qualität und Patientensicherheit übernimmt.## Das kannst du bewirken* Unterstütze das Team des Kundenmanagements in der Betreuung unserer Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Französisch und Deutsch* Du betreust unsere Bestell- und Verwaltungssoftware, welche unsere Apothekenkunden tagtäglich nutzen* Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement unseren hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit* Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen* Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage wir in der Schweiz haben)## Das bringst du mit* Ausbildung als Pharma-Assistent / in, Drogist / in oder Erfahrung in der Pharma-/Gesundheitsbranche* Deutsch auf Muttersprachenniveau oder sehr gutem Niveau (B2+), Französischkenntnisse von Vorteil* Sicherer Umgang mit Office 365; du bist technisch und digital sehr affin* Freude am Kundenkontakt (Kundenservice, Kundendienst) und Kommunikation* Hohe Lernbereitschaft, Engagement und Offenheit für neue Themen* Teamorientierte, hilfsbereite Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Sorgfalt## Das bieten wir dir**5 Wochen Ferien**, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen**Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung** - ca. 2/3 werden von uns übernommen**Diverse Rabatte** in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken**Kompetenzen erweitern** durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten**Familienfreundlich** mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds**Namensaktien zu Vorzugspreisen** - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren**Mobiles und flexibles Arbeiten** in Absprache mit dem Team# Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m) 80%-100%* Oensingen* Medifilm AG* Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)* Kundendienst / Support #J-18808-Ljbffr