Das Unternehmen aus der IT-Branche sucht eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit für den Applikationssupport, die technische Herausforderungen lösungsorientiert angeht und Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen. Nach einer strukturierten Einführung erwartet die neue Fachkraft ein vielseitiges Aufgabengebiet rund um den Support von Enterprise Software, inklusive Störungsbehebung, Dokumentation und Qualitätssicherung. Mit modernen Arbeitsbedingungen, flexiblen Modellen und Weiterbildungsangeboten bietet das Unternehmen eine attraktive berufliche Perspektive.
Aufgaben
* Selbständige Bearbeitung eingehender Supportfälle bis zur vollständigen Lösung
* Koordination mit internen Fachbereichen zur effizienten Problemlösung
* Durchführung technischer Tests und Updates bei Kundeninstallationen
* Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen im Supportumfeld
* Kontinuierliche Überwachung abonnierter Cloud-Dienste der Kundschaft
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
* Erfahrung im Anwendungs-Support oder Umgang mit Enterprise Software
* Fähigkeit zur strukturierten Problemanalyse und -dokumentation
* Teamorientiertes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein
* Kenntnisse in Französisch sind wünschenswert, aber kein Muss
Wissenswertes
* Moderne Infrastruktur und ergonomische Arbeitsplätze am Standort Rothenburg
* Vielfältige Aufgaben im Bereich technischer Support und Prozessoptimierung
* Kollegiales Team mit offener Feedbackkultur und flacher Hierarchie
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
* Etablierter Schweizer Softwareanbieter mit langfristiger Wachstumsstrategie und Kundenfokus
Bewerbungsprozess
Wenn Sie die Kriterien für diese spannende Jobmöglichkeit erfüllen, bewerben Sie sich noch heute direkt bei oder senden Sie alle Ihre Unterlagen an unser IT Team, welches sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir bitten die Kandidaten, einen Lebenslauf einzureichen, welcher ihre Eignung für diese Rolle darlegt, zusammen mit Kopien ihrer Arbeits- und Bildungszertifikate.