Ihre Aufgaben
:
1. Sie verantworten das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und leisten selbstständig den IT-Support bzw. koordinieren externe Supportleistungen.
2. Sie arbeiten eng mit dem IT-Administrator im Resort Digital Technologies zusammen, dabei fallen die folgenden Teilaufgaben in Ihren
Zuständigkeitsbereich:
3. First- und Second Level Support (Ticketsystem)
4. Verwaltung Gerätebestand, Installation, ggf. Kleinreparaturen
5. Support bei Hardwareaufbau und Hardwareaustausch
6. Gewährleistung des reibungslosen Betriebs (Hardware, Software, Peripherie) bei internen Umzügen und Arbeitsplatzneueinrichtungen
7. Systemadministration von Windows-Servern und NAS-Systemen
8. Installation und Verwaltung von Software mit der NetKey-Lösung
9. Security Administration (Firewall, AntiVir, Policies, E-Mail, ...)
10. Anbindung WAN-Standorte über VPN
11. Backup-Administration und Überwachung des Backup-Workflows
12. Server und Netzwerk Monitoring Implementierung und Koordination
13. Reporting an die zuständigen Kadermitglieder zum Geschäftsbereich
14. Mitwirkung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support
Unsere Anforderungen:
15. Idealerweise technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik,
16. Telekommunikation, Weiterbildung im Bereich IT), Quereinstieg mit IT-Erfahrung möglich
17. Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager)
18. Kenntnisse im Internet-Umfeld
19. Gute Kenntnisse mit Microsoft Office Produkten
20. Hohe Dienstleistungsorientierung und Hands-On-Mentalität
21. ·Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse