* 21 avril 2026 * 100% * Durée indéterminée * Possible * Avenue de la Gare 12, 2013 Colombier NE Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu-éco-entreprise, et en tant qu-employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices). Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation. Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et le développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·e Conseiller·ère relation clientèle Tâches principales * Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone * Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e-banking, Twint, etc.) * Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques * Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs * Conseil actif et vente de la gamme de produits * Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque Compétences et aptitudes professionnelles * Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent) * Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels * Aisance dans les activités de conseil et de vente * Habiletés en communication orale et écrite * Maitrise parfaite du français et minimum d-une langue étrangère (allemand, anglais, etc.) Qualités personnelles * Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire * Doté(e) d-un esprit d-équipe et d-une grande flexibilité * Esprit positif et orienté(e) solutions * Sens des priorités et de l-organisation * Motivé(e) par l-atteinte d-objectifs Nous offrons * Des formations certifiantes et orientées métiers * Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes * Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique * Un établissement à taille humaine Lieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distance Entrée en fonction : de suite ou à convenir Délai de candidature : 24 mai 2026