Otisline – Agent Call Center Trilingue (m/f/d)
Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service client.
Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, italien) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
Votre profil
Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
Excellentes compétences en communication et sens du service.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.