Mitarbeitende profitieren von:
* einer
modernen Arbeitsumgebung
mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten (bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung),
* flachen Hierarchien
und kurzen Entscheidungswegen,
* einem
engagierten Team
, das Wert auf Zusammenarbeit, Offenheit und Teamgeist legt,
* einer strukturierten
Einarbeitung von ca. einem Monat
sowie attraktiven
Entwicklungs- und Übernahmeperspektiven
.
Deine Aufgaben
* Kundenberatung & Analyse
per Telefon und digitale Support-Kanäle
* Bearbeitung von
schriftlichen Kundenanfragen
im Rahmen vorgegebener Prozesse
* Mitarbeit in
Projektplänen
für Applikations- und User-Entwicklung
* Fehleranalysen & Troubleshooting
inkl. Dokumentation in Wissensdatenbanken
* Schnittstelle zwischen
Kunden, Service, Technik, externen Partnern und Entwicklung
zur Lösung von Netzwerkproblemen
Dein Profil
* Abgeschlossene
IT-Grundausbildung
(z. B. EFZ Informatiker:in) mit erster Berufserfahrung im IT-Support (1–2 Jahre)
* Sehr gute Kenntnisse in
Windows 10/11
sowie im
Microsoft 365-Umfeld
(inkl. Teams)
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
sowie Freude an Teamarbeit und am Austausch mit Lernenden
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein, auch unter Zeitdruck
* Sprachkenntnisse
:
* Schweizerdeutsch
* Englisch – von Vorteil
Wenn du deine Leidenschaft für IT-Support in einem innovativen Unternehmen einbringen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanter Unterlagen.
Unser Auftraggeber ist ein
führendes Unternehmen in der Schweizer ICT- und Telekommunikationsbranche
, das sich durch
Innovation, Nachhaltigkeit und Kundennähe
auszeichnet. Mit einem breiten Portfolio an
Netzwerk-, IT-, Cloud- und Sicherheitslösungen
gestaltet es die digitale Zukunft aktiv mit.