Unser Kunde ist ein Marktführer im Schweizer Energie- und Mobilitätssektor. Wir suchen für den Standort Zürich eine abschlussstarke Persönlichkeit, die Sales-Drive mit exzellentem Service verbindet.
Fachliche Beratung und Akquisition von Firmenkunden innerhalb eines spezifischen Kartenportfolios.
Sicherstellung des 2nd-Level-Supports für Privatkunden in Zusammenarbeit mit externen Service-Partnern.
Ganzheitlicher Verkaufsprozess von der Offertstellung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
Zentraler Ansprechpartner für sämtliche Kundenbelange und Koordination von Problemlösungen.
Kontinuierliche Analyse des Kundenstamms zur Identifikation von Cross-Selling- und Retention-Potenzialen.
Planung und operative Umsetzung von Kampagnen zur Rückgewinnung inaktiver Kundenkontakte.
Überwachung externer Partner-Leistungen zur Sicherung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Qualifikationen
3+ Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Sales-Support oder Kundenservice.
Abschluss als Verkaufsfachmann/-frau (FA), Marketingfachmann/-frau oder vergleichbare höhere Fachausbildung.
Sprachprofil: Deutsch (fliessend) und Französisch (sehr gut/essentiell) für den täglichen Kontakt; Italienisch ist ein Bonus.
Abschlussstarker Charakter mit einer proaktiven, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
Freude an der Zusammenarbeit im Team und ein hohes Mass an Dienstleistungsmentalität.
Sicherer Anwender der gängigen IT-Tools (M365) und CRM-Systeme.