* IT - IT Management * Bern * Contracting * Teilzeit, 80-100% * *, Kanban, agile, Scrum **Ihre Aufgaben:** * Unterstützung des operativen Betriebs und Begleitung des Tagesgeschäfts * Teilnahme und Moderation der **Daily Standups** (2x pro Tag) * Organisatorische Vorbereitung und Begleitung von **Peer-Coaching**\-Sessions * Betreuung und Bearbeitung von **Impediments** aus den Services UE/LMS und KTU/Dritte * Planung des produktiven Betriebs sowie Begleitung der Tageskoordinatoren * Organisation und Abarbeitung im **Complaint-Management** * Fachliche Begleitung gemeinsam mit Teammitgliedern bei Herausforderungen und Weiterentwicklung * Pflege des **KANBAN-Boards** für DEV-Pool-Aufgaben (Job Enrichment) und Abstimmung mit Fachbereichen * Mitarbeit im Bereich **Incident Controlling** * Koordination von **Vor-Ort-Einsätzen** für unterschiedliche Formate **Ihr Profil:** * Erfahrung in **Führung** und Koordination * **Selbstständig**, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert * Ausgeprägtes **Organisationstalent** mit Pragmatismus * Starke **Kommunikations- und Teamfähigkeit** * Grundkenntnisse in **Service-Management** (Incident/Complaint) und Erfahrung mit **KANBAN** von Vorteil * Belastbar, flexibel und strukturiert * Fliessend Deutsch-und Englischkenntnisse