Dein Wirkungsfeld - dein Impact Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden am Standort Winterthur Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten über das gesamte Anlagenportfolio Verantwortung für die Erreichung der Teamziele sowie der Budget- und Strategievorgaben im Kundendienst Durchführung von Reporting und Controlling inkl. Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie Das bringst du mit Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Führung von Teams Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten Hohes Dienstleistungsverständnis, pragmatische Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise