PpDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. /p h3IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%) /h3 h3100%, Dietikon /h3 pArbeiten bei Sprüngli /p h3Was du bei uns bewegst /h3 pDie Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmäßigen Pikettdienst (einschließlich Wochenende). /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liEntgegennahme von Benutzeranfragen (1st 2nd Level Support) per Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem /li liDiagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme) /li liBereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden Problemen /li /ul h3Software- und Hardware-Installation /h3 ul liInstallation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern /li liUnterhalt und Verwaltung des Intune‑Tenants /li liBereitstellen von Softwarepaketen für den Intune‑Tenant /li liUnterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner und anderer Peripheriegeräte /li liDurchführung von Hardware‑Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern /li /ul h3Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung /h3 ul liEinrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten /li liUnterstützung bei der Konfiguration von E‑Mail‑Konten, VPN‑Zugängen und anderen IT‑Diensten /li liSicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen /li /ul h3Dokumentation und Berichterstattung /h3 ul liErfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen /li liErstellung von Berichten über Supportaktivitäten und Empfehlungen zur Verbesserung der IT‑Services /li /ul h3Projektarbeit /h3 ul liMitarbeit in unternehmensweiten IT‑Projekten /li liProjektleitung in kleineren IT‑Projekten /li /ul h3Was wir uns wünschen /h3 ul liAusbildung im Bereich Informatik, IT‑Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation /li liFundierte Kenntnisse in Windows- und macOS‑Betriebssystemen, MS Office und Citrix /li liProblemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung /li liTeamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im Team /li liSelbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen /li liOffene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe /li liFührerschein der Kategorie B /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil /li liMobilität und Flexibilität (regelmäßiger Pikettdienst) /li /ul h3Darauf kannst du dich freuen /h3 pBei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du‑Kultur. Für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, großzügige Einkaufsvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. /p /p #J-18808-Ljbffr