ICT Supporter (a) 80-100%
ICT Supporter (a) 80-100%
Stellenbeschreibung:
* Interner 1st und 2nd Level Support unserer Mitarbeitenden mit Jira Service Management
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
* Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
* Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
* Überwachen und Eingreifen um die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicherzustellen
* Feedback unserer Mitarbeitenden bearbeiten und beantworten
* Welcome Day (IT-Teil) durchführen und Viva Engage Posts schreiben
* Mitarbeit in Projekten im Aufgabengebiet
Anforderungen:
* Abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung als Informatiker
* Teamplayer und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
* Strukturierte und qualitätsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsfähigkeiten
* Verständnis von komplexen Systemen und deren Abhängigkeiten
* Verbindliches und teamorientiertes Handeln
* Deine Muttersprache ist Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
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Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.