Die Föllmi ICT AG ist ein modernes IT-Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden an mehreren Standorten. Ganz nach unserer Vision «We empower modern workplaces» betreuen wir unsere Kunden ganzheitlich: IT, Internet, Mobile und Telefonie – alles aus einer Hand. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:
Deine Rolle bei uns
Als ICT Support Engineer bist du zentraler Bestandteil unseres Support-Teams und das technische Rückgrat für unsere Kunden. Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und setzt Changes selbstständig um – remote oder vor Ort. Neben dem Tagesgeschäft arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Knowhow gezielt ein.
Deine Aufgaben
* Analyse und Behebung von Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Providerumfeld.
* Umsetzung von Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen.
* Das gute Image und Servicequalität von Föllmi beim Kunden im Supportfall gewährleisten.
Das bringst du mit
Für diese Rolle passt du ideal, wenn du:
* Eine IT-Ausbildung abgeschlossen hast und mehrjährige Erfahrung im IT-Support mitbringst.
* Den direkten Kundenkontakt schätzt und professionell auftrittst.
* Strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert arbeitest.
* Den Führerausweis Kategorie B besitzt.
* Sehr gute Deutschkenntnisse hast. Weitere Sprachen sind vom Vorteil.
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