Réceptionist:in 60% - 100% Arbeitsort: Bern Betrieb: Hotel Arabelle Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in in einem 60-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Unser Aufgabenmenü Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
Check-in und Check-out der Hotelgäste
Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
Pflegen der Buchungskanäle
Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Dein Erfolgsrezept Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
Hotel/Réceptionerfahrung von Vorteil
Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Kaufmännischer und administrativer Profi
Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
Gewinnende und charmante Ausstrahlung
Freude am Genuss
Arbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in sieben Geschäftsfeldern und rund 200 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als faire Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Platz für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten – von Partnerschaften über Innovation bis hin zur gelebten Gastfreundschaft – steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.
Mittelstrasse 6, 3012 Bern
Dein Kontakt Isabelle Wuersten
Business Partnerin Menschen & Kultur
+41 44 388 35 35
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