<< ZURÜCK
BEWERBEN
von: IT Recruitment GmbH
Pensum: 80 – 100 %
Tätigkeit
Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira), die unsere zentralen Systeme (OSS/BSS) betreffen – du analysierst, löst und dokumentierst
Bei tieferliegenden Problemen überführst du Themen ins Problem- oder Service-Störungsmanagement
Meldet unser Überwachungssystem eine Störung, reagierst du schnell, findest die Ursache und bringst alles wieder in Ordnung
Dein Wissen gehört nicht in die Schublade: Du teilst es im Team und hältst es sauber in der Doku fest
Du arbeitest eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zusammen
Wenn's kritisch wird, sorgst du dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert werden
Profil
Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast eine höhere Fachschule abgeschlossen oder bist gerade mittendrin
Erste Erfahrungen in der Analyse von Anwendungen, dem Lesen von Logs (z. B. mit Splunk) und dem System-Monitoring (z. B. mit Zabbix) sind ideal
Du bringst Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit – idealerweise im .NET-Umfeld oder mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken
Du bist neugierig, willst dich weiterentwickeln – aber auch Routineaufgaben schrecken dich nicht ab
Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
<< ZURÜCK
BEWERBEN