Description de l'entreprise
Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant .
Le poste est rattaché à la Direction des opérations qui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge de la patientèle (accueil, coordination des flux patients et patientes, transport des patients et patientes), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de leurs proches et soutenir l’activité clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social.
Description du poste
En tant qu’assistant ou assistante sociale au sein des HUG, vous intervenez auprès des patients et des patientes du département de gériatrie et de réadaptation dans une approche globale et pluridisciplinaire. Vous assurez le suivi social des personnes hospitalisées, en particulier dans des unités de réadaptation, de soins palliatifs et des lits LSM (lits pour patients en attente de placement).
Votre rôle consiste à évaluer les besoins sociaux des patients et des patientes et de leurs proches, à identifier les difficultés sociales et à proposer des solutions adaptées. Vous intervenez dans la gestion des demandes administratives et financières, et accompagnez les patients et patientes dans leurs démarches de maintien à domicile, de réadaptation ou de transition vers un autre établissement (EMS, structures de soins). Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire interne ainsi qu’avec les partenaires externes.
Votre travail repose sur des entretiens individuels, de famille et des colloques multidisciplinaires pour établir une relation de confiance avec la patientèle, comprendre sa situation et élaborer des solutions concrètes et personnalisées. Vous êtes également chargé ou chargée de la transmission rigoureuse des besoins sociaux et des projets des patientes et patients auprès de l’équipe soignante et des partenaires externes.
Enfin, vous participez activement à la veille professionnelle sur les thématiques sociales et législatives, en particulier les assurances sociales, et à la prévention des problèmes sociaux. Vous êtes impliqué ou impliquée dans l'amélioration continue des pratiques au sein du service.
Qualifications
Vous êtes titulaire d'un Bachelor HES en travail social ou d’un titre jugé équivalent.
Vous disposez de connaissances approfondies du réseau social du bassin genevois et des assurances sociales.
Une expérience en travail social en milieu hospitalier et/ou en gériatrie serait un atout.
Vous êtes une personne dotée d’excellente capacité à défendre de manière constructive l’expertise sociale dans un environnement interdisciplinaire exigeant et émotionnellement difficile.
Vous avez le sens de l’organisation, la capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome. Vous disposez d’excellentes compétences rédactionnelles et d’une maîtrise des outils informatiques.
Une formation complémentaire de praticien ou praticienne formatrice et en assurances sociales constituent des atouts.
Informations complémentaires
1. Lieu de travail : Département de gériatrie et réadaptation, Hôpital de Joli-Mont et Hôpital de Loëx