🚀 Rejoignez Capital Services : Contribuez activement à la performance de nos agences
🧳 Assistant(e) des Opérations
Capital Services Sàrl est une entreprise suisse active dans les services financiers et les transferts d’argent, avec un réseau d’agences réparties dans plusieurs régions linguistiques.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) des Opérations capable d’assurer un suivi rigoureux, structuré et dynamique de nos agences sur le terrain.
🎯 Votre mission
En lien direct avec la Direction, vous intervenez dans nos différentes agences afin d’assurer le suivi opérationnel, le contrôle qualité et le développement commercial.
Vous recevrez des plannings établis, que vous devrez exécuter avec rigueur, tout en étant capable de proposer des optimisations lorsque cela est pertinent.
Vos responsabilités principales :
* Réaliser des visites régulières dans nos agences en Suisse
* Appliquer et contrôler les standards opérationnels
* Effectuer des tâches répétitives avec constance et précision
* Rédiger des rapports structurés, clairs et exploitables
* Transmettre les informations de manière précise et concise
* Identifier des leviers d’amélioration pour augmenter les transactions
* Soutenir la croissance commerciale des agences
* Apporter des solutions concrètes aux problématiques terrain
Le poste est 100% présentiel et itinérant.
Des déplacements fréquents sont à prévoir, avec la possibilité de rester plusieurs jours consécutifs dans certaines régions (ex. Suisse alémanique).
Le samedi fait partie des jours d’activité normale.
💡 Ce que nous vous offrez
* Un poste à impact réel sur la croissance et la performance des agences
* Une autonomie encadrée : vous avez des responsabilités claires et les moyens de les assumer
* Une diversité de missions terrain, sans routine figée
* Un environnement exigeant mais valorisant pour les profils organisés et engagés
💡 Qualifications
* Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire (Assistant(e) des opérations, Assistant(e) commercial(e), coordination opérationnelle)
* Excellente organisation et respect strict des délais
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Aisance avec les tâches répétitives et structurées
* Capacité à produire des rapports clairs, structurés et exploitables
* Communication précise, concise et professionnelle
* Capacité à trouver des solutions rapidement et de manière autonome
* Personnalité affirmée, à l’aise sur le terrain (profil non timide)
* Goût pour les déplacements réguliers et capacité à rester plusieurs jours en région
* Disponibilité à travailler le samedi
* Permis de conduire indispensable
* Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
* Français niveau professionnel
* Anglais niveau professionnel (minimum B2)
💡 Atouts appréciés
* Maîtrise de plusieurs langues parmi: français, espagnol, allemand, portugais, anglais
* Expérience en contrôle qualité opérationnel
* Expérience en gestion commerciale
* Profil orienté négociation et développement
⚠️ Ce poste ne vous conviendra pas si…
* Vous préférez un poste exclusivement sédentaire
* Vous avez besoin d’un encadrement constant pour avancer
* Vous avez des difficultés à respecter les délais
* Vous évitez les responsabilités terrain
* Vous êtes timide ou inconfortable dans les interactions professionnelles
* Vous n’appréciez pas la routine, la structure et les tâches répétitives
* Vous avez des difficultés à travailler dans un environnement multilingue
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous souhaitez relever un défi concret et terrain, n’hésitez pas à nous transmettre votre dossier.
📩 Comment postuler ?
Envoyez votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats) à : 📧 poste.ass.operations@capitalservices.ch
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
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