Freue dich auf spannende Aufgaben:Kompetente Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-MailBearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Serviceanfragen - intern und externDiagnose und Verarbeitung technischer Anforderungen von Fahrrädern und KomponentenDurchführung mechanischer Arbeiten an Fahrrädern und FahrradteilenAbwicklung von Ersatzteil- und Garantielieferungen sowie Erstellung von GutschriftenSicherstellung der korrekten Kommunikation mit Fachhändlern, Endkunden und LieferantenMitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von internen und externen technischen Schulungen für Händler und OEMsTechnischer Support bei Messen, Events und SchulungenDamit machst du uns noch besser:Abgeschlossene Ausbildung als Fahrrad- oder ZweiradmechatronikerIn oder im technischen Bereich (z.B. Automobilbranche)Fundiertes Wissen Fahrradtechnik, von Vorteil Kenntnisse Bosch-ProdukteStilsicheres Deutsch in Wort & Schrift, Fremdsprachenkenntnisse Französisch oder Italienisch von VorteilSicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, neue Tools kennenzulernenDas findest du bei unsGute Stimmung und eine unkomplizierte Du-Kultur in einem innovativen Familien-UnternehmenMindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannstWir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei Fort- und WeiterbildungenAttraktive Bekleidungs- und Ausrüstungsvergünstigungen für deine nächste Bike TourHaben wir dein Interesse geweckt?Dann klicke auf unser Bewerbungsformular oder rufe uns gerne bei Fragen an: Alessio Passerini Head of Service Nicole Zemp HR Business Partner jid915bed2a jit1044a jiy25a