Stellenbeschreibung Service mit Herz und Verstand ist dein Motto? Du siehst in jeder Herausforderung eine neue Möglichkeit und begegnest deiner Kundschaft mit einer grossen Portion Empathie und Gelassenheit? Dann aufgepasst! Für unseren Kunden, ein bekanntes Medienhaus im Raum Olten, suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle Kundendienst-Perle: Call Center Agent (m/w) 100% Deutsch und Französisch Das erwartet dich: Neukundenakquisition Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop) Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen Qualifikationen Das bringst du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im aktiven Aqkuise-Verkauf Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse Versiert in gängigen Kundenservice-Center-Tools wie G Suite, SAP und Salesforce, etc.
Stärke im aktive Verkaufen von Dienstleistungen/Akquise Deine Vorteile: Digital fortgeschrittenes Unternehmen Home Office Möglichkeit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung Option auf Festanstellung Du kannst aus dem Temporär-Fonds für deine nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten.
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