Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und qualifizierte/n Service & Provider Manager.
Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.
Deine Mission
Service Delivery im Griff: Du steuerst und überwachst die extern bezogenen Services, stellst die Einhaltung der Governance sicher und sorgst für Transparenz.
Prozesse optimieren: Gemeinsam mit den Business Technology Services-Teams entwickelst du unsere Serviceprozesse weiter – effizient, praxisnah und zukunftsorientiert.
Performance sichtbar machen: Du erstellst klare Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und KPIs, damit alle wissen, wo wir stehen.
Koordination & Kommunikation: Du stimmst Entscheidungen aus dem Bankenverbund Esprit Netzwerk AG intern ab und hältst den Austausch mit Partnerbanken aktiv.
Risiken & Budget im Blick: Du identifizierst IT-Risiken, führst sie im Audit-Tracking und stellst das finanzielle Controlling inklusive Budgetierung sicher.
Projekte begleiten: Du unterstützt Projekte in der Testphase und bei der Übergabe in den Betrieb – damit alles reibungslos startet.
Das bringst du mit
Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik oder BWL) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit weiterführender Weiterbildung (Diplom- oder HF-Abschluss).
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Continuity Management sammeln können.
Breites Fachwissen im Banking Umfeld.
Du bist ein gekonnter Netzwerker, bist kommunikationsstark und verfügst über ausgezei