PpDas Collections-Team der bCA Auto Finance Suisse SA /b sucht – per sofort oder nach Vereinbarung – eine engagierte Führungspersönlichkeit als bCollection Team Leader /b. /p pAls dynamische Tochtergesellschaft der CA Auto Bank S.p.A. befinden wir uns auf einem klaren Wachstumskurs mit der Vision, uns zum führenden, markenunabhängigen paneuropäischen Anbieter für Fahrzeugfinanzierung, Leasing und ganzheitliche Mobilitätslösungen zu entwickeln. Unsere Muttergesellschaft mit Hauptsitz in Turin blickt auf eine starke internationale Präsenz in 20 Ländern. /p pAuf dem Schweizer Markt bieten wir erstklassige, massgeschneiderte Finanzierungslösungen und Versicherungsdienstleistungen für den Erwerb von Personenwagen, Motorrädern und Wohnmobilen namhafter Hersteller an. In dieser Schlüsselposition tragen Sie massgeblich zur Sicherung unseres Portfolios und zur Optimierung unserer Payment-Performance bei. /p h3Ihre Aufgaben Verantwortlichkeiten /h3 h3Teamführung Operative Planung /h3 ul liFührung und Weiterentwicklung des Collections-Teams; /li liPersonalplanung und Priorisierung des Tagesgeschäfts; /li liWeitergabe von strategischen Inputs und Anweisungen des Credit Managers; /li liSicherstellung einer klaren Kommunikation durch regelmässige Team-Meetings. /li /ul h3Tagesgeschäft Stakeholder Management /h3 ul liAktive Mitarbeit im Daily Business (z. B. Abschreibungen, Mahnstopps) sowie Steuerung der Re-Possession- und Re-Marketing-Prozesse von Fahrzeugen; /li liHauptansprechperson für das Team, Eskalationen, externe Dienstleister und das Management; /li liFachliche Unterstützung des Teams (insbesondere SchKG und komplexe Fälle); /li liEigenständige Bearbeitung von komplexen und hochpriorisierten Spezialfällen; /li liUnterstützung des Credit Managers im Tagesgeschäft; /li liAgieren als Sparringspartner für den Customer Service Team Leader. /li /ul h3Prozessoptimierung, Compliance Reporting /h3 ul liÜberwachung von Fristen, Priorisierung von Massnahmen und Verfolgung der Team-Performance; /li liÜberprüfung und Vereinfachung von Prozessen, Vorantreiben der Digitalisierung und Pflege der Prozessdokumentationen (stets à jour); /li liSicherstellung, dass die lokalen Collections- Remarketing-Policies mit den HQ-Richtlinien übereinstimmen; /li liErstellung und laufende Aktualisierung von Standard-Briefvorlagen; /li liErstellung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Reportings und Auswertungen; /li liQualitätskontrolle der ausgehenden Korrespondenz. /li /ul h3Personalentwicklung HR-Administration /h3 ul liDurchführung von gezielten Mitarbeiterschulungen; /li liFührung von Qualifikationsgesprächen und Übernahme disziplinarischer Aufgaben; /li liUnterstützung von HR und dem Line Management bei der Rekrutierung neuer Mitarbeitender. /li /ul h3Ihr Profil / Anforderungen /h3 ul liFliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Wort und Schrift); /li /ul /p #J-18808-Ljbffr