Overview
IT Support Spezialist (m/w/d) bei Rocken
Base pay range: CHF75,000.00/yr - CHF95,000.00/yr
Responsibilities
* Du sorgst gemeinsam im Team für einen reibungslosen Betrieb der ICT- und CAD-Systemlandschaft im gesamten Unternehmen
* In dieser Rolle nimmst Du Supportanfragen entgegen, priorisierst sie und koordinierst deren effiziente Bearbeitung
* Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie Kommunikationsmittel und setzt Konfigurationsvorgaben um
* Als IT Support Spezialist informierst Du Anwender über Systemstörungen und wichtige betriebliche Ereignisse
* Du überwachst die Verfügbarkeiten von Hardware, Software und Netzwerken, führst das Inventar und pflegst technische Dokumentationen
* Bei internen IT-Projekten arbeitest Du aktiv mit und übernimmst bei Bedarf eigenständig Teilaufgaben an deinen zwei anderen Einsatzstandorten
Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich
* Fundierte Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Anwenderanfragen
* Vertiefte Kenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise entsprechende Weiterbildung
* Gutes Verständnis von ITIL-Prozessen wie Incident-, Problem- und Change-Management
* Du überzeugst mit deiner serviceorientierten und kommunikativen Art im Kontakt mit Kunden
* Deine Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und qualitätsbewusst, Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab
Benefits
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
Profil Erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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