Das bewegst du: Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern Deshalb gelingt es dir: Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift Hier einige unserer Benefits: Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home-Office Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen #Wincasa jid73683daa jit0731a jiy25a