Was ist meine Funktion?
* Mitverantwortung für den störungsfreien Betrieb und die optimale Nutzung der ICT- und CAD-Landschaft in der HESS-Gruppe
* Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme)
* Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)
* Installieren und warten von Software und deren Schnittstellen bei Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln
* Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
* Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen
* Informieren der System-Benutzer über Störungen und betriebliche Meldungen
* Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten inkl. Inventarführung
* Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
* Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen
* Aktive Mitarbeit und z.T. selbständige Durchführung von Informatikprojekten
* Supporteinsätze an zwei Standorten
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Ausbildung zum Informatiker EFZ oder Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
* Erfahrung im IT-Support-Umfeld
* Weiterbildung / Erfahrung im Bereich Microsoft 365
* Prozessverständnis im Incident-, Problem-, Change-Management (ITIL)
* Kunden-/Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am IT-Support
* Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)
Was sind meine Vorteile?
* Spannende Tätigkeiten mit interessanten IT- Aufgaben
* Unterstützung für Weiterbildungen
* Gleitende Arbeitszeiten
* Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen, zeitgemässe Entlöhnung
* Langfristige Perspektiven
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein führender Schweizer Hersteller von hochwertigen Fahrzeugumbauten mit globalem Kundenstamm auf fünf Kontinenten. Das Unternehmen zeichnet sich durch Pioniergeist, technologische Innovation und ein klares Bekenntnis zur nachhaltigen Mobilität aus. Als Teil dieses Teams gestalten Sie aktiv die Mobilitätslösungen von morgen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Solothurn
Vakanz-Nr
VA-95K-8VY