#finance #schwyz #banking #support #helpline #kundenberatung #inbound #rollout #e-banking #greatplacetowork #teilzeit #einstieg Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams und während und nach dem Rollout der neuen e-Banking-Lösung empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende für den
KUNDENBERATER INBOUND DIGITAL BANKING 100%
mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder komplizierteren Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren. Ihre Verantwortung
WAS DU TUST
1. Abwicklung sämtlicher eingehenden Telefonanrufe und Mails
2. Kundensupport für alle Anfragen zum Digital Banking
3. Troubleshooting bei Problemen mit Digital Banking
4. Anleitung & teilweise Coaching der Anwender zum Digital Banking
5. Weitervermittlung von komplexen Fragestellungen und Problemen an den 2nd-Levelstellungen
6. Erreichung des gesetzten Service-Levels
7. Bei Eignung Zusatzaufgaben im Bereich Kundenbindung, Produkte & Lösungen
Ihr Profil
WER DU BIST
8. du hast eine abgeschl. kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Kundendienst Erfahrung
9. du liebst den Umgang mit Menschen und dein Ziel ist, jedem Kunden zu helfen
10. du bist technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeitest gerne am Telefon & Bildschirm
11. du beherrschst die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift
12. du hast für die Dauer von drei Monaten keine längeren Abwesenheiten geplant
Unser Angebot
13. Die Chance, am vermutlich modernsten Digital Banking mitzuarbeiten
14. Stundenlohn CHF 33.-
15. Networkingopportunitäten für den Einstieg in die Finanzwelt
16. Top Sozialleistungen und monatlich detaillierte Lohnabrechnungen
17. 40% auf alle Mobilfunkleistungen bei unserem Hausprovider sunrise
18. Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150+ Händlern, Portalen & Geschäften
19. Arbeitsort: Kanton Schwyz